VoIP сервисы представляют собой услуги от провайдеров для клиентов, так называемое облако для перевода звонков из одного формата в другой. Принцип его работы – передача голосового сигнала на телефон, GSM, PSTN, ISDN, где оплата осуществляется только за использованный трафик. Поэтому сервисы VoIP так популярны среди современных предпринимателей. Ведь провайдеры уже сразу предлагают готовые пакеты, определенный номер телефона для звонков, с подключением дополнительных линий и VoIP-оборудования, аккаунты с нужными функциями для настройки бизнеса под любые запросы пользователя.
Кроме звонков, предусмотрены функции автосекретаря, голосовой почты, контакт-центра, конференций, ведение баз данных и многое другое. Важность тех или иных услуг определяется с точки зрения их пользы для предприятия. Так для call-центров нужна функция по сохранению информации, переадресации вызовов и администрированию, тогда как для аудиторской компании обязательным условием является ведение баз данных.
VoIP звонки при использовании бизнес-сервисов могут быть платными/бесплатными. В первом случае оплата осуществляется по определенному тарифу, во втором – по используемым бесплатным сервисам и услугам. Это может быть и сервис по не оплачиваемому тестированию услуг провайдера на протяжении 120 дней.
Некоторые компании предлагают обычные бесплатные телефонные номера - 800, DID или DDI без установки оборудования, что подходит для фирм, занимающихся зарубежной деятельностью: туризмом, экспедициями, предоставлением консалтинговых услуг.
Для выбора своего VoIP-сервиса не существует универсальных рекомендаций. Однако в первую очередь, нужно уточнить, что будет входить в абонентский пакет пользователя, учесть охват территории, оценить качество и надежность услуг, в том числе возможность проведения нескольких линий телефонии и создания резервации.
Важен и доступ к данным для внесения изменений в системе. Техническая поддержка должна быть круглосуточной и оперативной. И, что немаловажно, поставщики еще во время подписания договора должны гарантировать возврат денег в случае неудовлетворительного уровня обслуживания.
Компания GoAntiFraud предлагает вам начать прибыльный бизнес в сфере GSM терминации! Если вам интересны VoIP технологии, мы поможем вам начать собственное дело, приносящее стабильный доход. Купив наш комплексный пакет New Business, вы сразу начнете зарабатывать! Мы предоставим вам полноценное техническое сопровождение на всех этапах бизнеса.
