Наш сервис позволит вам:
1) Автоматизировать работу вашего оборудования.
2) Продлить срок жизни SIM-карт в сети оператора.
3) Получить полную статистику по работе вашего GoIP-оборудования.
4) Контролировать работу всех ваших устройств удаленно из единого кабинета пользователя.

Ежедневно с 7-00 до 19-00 по UTC/GMT.

Для начала работы достаточно одного VoIP GSM-шлюза или связки GSM-шлюз + SIM-банк. Далее вы можете наращивать аппаратные мощности в соответствии с вашими нуждами.

Да.

Мы постоянно расширяем список поддерживаемых устройств. В данный момент, приоритетными являются шлюзы с поддержкой SIM-банка. Если вы хотите использовать наш сервис, но ваше оборудование не числится в списке поддерживаемого – просим оставить заявку, для обсуждения возможностей разработки под ваши устройства.

Нет, но у нас есть партнеры, которым мы можем вас порекомендовать.

У нас комплексный продукт, который сложно уместить внутри одной программы. Поэтому, мы предоставляем собственный сервер или часть его мощности, для обработки ваших задач. Вы получаете доступ к личному кабинету на сервере, где в зашифрованном виде будут собраны все персональные настройки вашего оборудования. Если у вас проблемы со скоростью соединения – мы можем перенести часть ресурсоемких процессов сервиса на вашу сторону (ваш сервер).

Для осуществления быстрой связи нашего сервиса с вашим оборудованием мы располагаем серверами по всему миру. Конкретный список локаций будет предоставлен вам при регистрации.

Уточнить показатели скорости сети вы можете по ссылке: http://www.asteriskguru.com/tools/bandwidth_calculator.php

Сейчас наши сервера находятся по адресам : 94.228.216.216, 94.228.216.172. Минимальный пинг должен быть 300 мс при потерях пакетов не выше 5%. Для уменьшения пинга оплаченным клиентам мы предлагаем услугу установки собственного сервера.

Нет, оборудование автоматически переподключится к нам как только появится связь.

Мы не даем практических рекомендаций по работе в конкретных странах. Настройки поведения SIM-карт сугубо индивидуальны от оператора к оператору. Универсальной формулы не существует. Однако, мы можем поделиться АНОНИМНОЙ статистикой распределения наших клиентов по странам.

Мы не даем никаких гарантий защиты от AntiFraud-систем. Каждый отдельный оператор имеет свои критерии вычисления SIM-карт. Мы предоставляем исчерпывающий набор инструментов для маскировки. Успешность их использования зависит только от Вас.

Мы подскажем какие данные в какое поле вводить. За правильность самих параметров отвечаете вы сами.

См. выше.

Да, поддерживаем. Для этого Вам нужно предоставить свой сервер, на который мы установим свое ПО.

Вам необходимо слать звонки на шаблон в формате xxxxxx***********
• xxxxxx – технический префикс.
• ********** – номер на который должна звонить карта в международном формате (без +).
Звонки отправлять на IP-адрес, указанный как адрес для клиентов по протоколу SIP.

В случае работы с SIM-банком - обязательно. (Хардсим не работает с этим параметром)

Находясь в SIM-банке, карты могут загружаться в разные каналы или даже шлюзы. Упрощенно общение происходит следующим образом: данные карты в SIM-банке через интернет идут на VoIP GSM-шлюз, шлюз передает их через канал (антенну) на оператора и передает обратно.

Можно, но функционал во многом завязан на работе именно с ним. Без SIM-банка вы теряете часть преимуществ нашего сервиса.

Нет, в таком случае карта не нужна.

Нет, можно указать сервису что пина нет (оставить пустую строку). В противном случае, статус PIN-кода будет отмечен как “пока не известен”. Тогда карты грузиться не будут.

GoIP генерирует рандомные цифры в IMEI, которые просто подходят по формату. Мы предоставляем номера существующих аппаратов, которые введены в эксплуатацию.

Да, наш сервис автоматически ставит “+” перед номером, также его можно убрать для звонков на локальные номера.

Этот параметр можно регулировать в опциях тарифа.

В поле баланса отображается валюта, которая приходит при отправке USSD. При желании, вы можете настроить конвертацию и получать информацию в необходимой вам валюте.

32 и больше. Чем больше карт, тем меньше объем их работы.

Мы не полагаемся на прошивки производителя и самостоятельно проверяем каждую из них на стабильность работы. Если вы не можете обновиться на новую прошивку, значит она не удовлетворяет нашим требования по производительности и корректности работы или же находится на проверке у наших программистов.

1. Неправильная версия прошивки оборудования. Необходимо откатить до заводской версии или свериться с требованиями в сервисе.
2. Ошибочно введены параметры в соответствующие поля подключения.
3. Кратковременный обрыв связи в момент передачи данных гейт - сервер.

Регистрация на сервере АТС (Asterisk). Регистрируется только если есть GSM.

• Выключен канал.
• Нет GSM
• Неправильный Basic VoIP
• Регистрация была, но пропал GSM/интернет. В это случае необходимо 5 минут на восстановление интернета и 2 на GSM.

• Нет регистрации от оператора.
• Слабая мощность сигнала RSSI.
• Карта заблокирована.
• Медленная связь интернет-соединения.

Самой частой причиной является обрыв связи на участке “GoIP-шлюз – SIM-банк”. Проверка: смотрим пинг статистику за длительное время со шлюза на сервер. Если за это время будет еще один обрыв - в статистике будет видно. Важно: у выключенного оборудования интернет-подключение автоматически пропадает.

Если статус оборудования изменился с онлайн на офлайн – в 99% случаев, причина в нарушении подключения к интернету на гейте.
Если оборудование изначально офлайн:
1) SIM-банк – проверить настройки remote sim (ip как в настройках сервиса)/
2) Хард-SIM – проверить настройки sms (ip 94.228.215.200)? при этом в статусе должно быть SMS - Y.
3) Перезагрузить страницу.
5) Поменять протокол c UDP на TCP или наоборот.
6) Обновить страницу, не помогло -
7) Все равно не работает? Жалуемся в тех. поддержку.

• В 99% случаев карта находится в другом порту.
• 1% – обновите страницу и все наладится.

Это сообщение означает, что карта уже была в использовании в сервисе и информация о ней уже считалась сервисом.

Для защиты от прозвонов у нас есть white/black листы. В них вы можете добавить номера, с которых оператор осуществляет прозвон (для черного списка), или создать белый список проверенных номеров оригинаторов, с которых будет идти поток звонков.