Мы продолжаем знакомить вас со специфическими терминами, распространенными в области VoIP GSM терминации. На том или ином этапе ведения бизнеса вы обязательно с ними столкнетесь.
- VoIP. Аббревиатура от Voice over Internet Protocol. Совокупность методов установки голосовой двусторонней связи через через интернет. Дополнительно предусматривает такие возможности установки связи, как видео-связь, обмен сообщениями, конференции. В GSM терминации звонки конвертируются из VoIP формата в GSM для заработка, с применением dinstar gsm gateway elastix или другого шлюза.
- Hybertone. Производитель оборудования GoIP — шлюзов и SIM-банков для терминации трафика. Официальный сайт — http://www.hybertone.com/en/.
- SIP. Аббревиатура от Session Initiation Protocol. Применяется для установки соединения VoIP. Считается самым современным интернет-протоколом.
- IVR. Аббревиатура от Interactive Voice Response. Предварительно записанные голосовые сообщения, которые воспроизводятся в процессе звонка. Например, во время вызова оператор может транслировать сообщение о том, что у вас закончились деньги на балансе. Для терминации IVR — это проблема, поскольку голосовое сообщение вводит в заблуждение абонента, что приводит к ухудшению статистики ACD (за счет увеличения количества коротких звонков). Для решения проблемы рекомендуем использовать модуль Детект IVR от GoAntiFraud. В рамках наших готовых бизнес-пакетов этот модуль предоставляется бесплатно.
Терминируйте эффективно с GoAntiFraud!
