IP - телефония – технология XXI века, усовершенствована от АТС до соединения компьютера с IP, конвертацией звука в определенные файлы. С помощью нее, соединяющей в себе телефон, GSM, интернет, можно с легкостью общаться двум абонентам на разных континентах без ущерба связи и бюджета. Телефонный звонок поступает из-за границы на местную станцию и транслируется через соединения на номер. Оплата идет по тарифам той страны, в которую звонят, что является незаменимым элементом в бизнесе.
Именно поэтому все большее число компаний пользуются услугами VoIP phone systems for small business, подключая оборудование либо предоставляя сервис другим лицам. А поскольку число желающих позвонить из-за границы недорого увеличивается, то такая система имеет успех у многих фирм. Основная возможность – дешевое подключение дополнительных линий и номеров, что позволяет расширить офис и нарастить телефонию. Это все зависит от страны, объема, вида средств, величины офиса, проводимой предпринимательской деятельности.
По словам руководителей компаний, посредством VoIP-телефонии осуществляется экономия на дальних поездках и дорогих звонках. Специфика VOIP-системы подразумевает использование дискретных и цифровых пакетов, с приложениями и программами, предоставлением протоколов расшифровкой и передачей голоса.
Входящие телефонные линии ТФОП преобразовываются в SIP и VOIP, благодаря чему можно не только дешево позвонить, но и провести конференции. Для этого используются CRM и Outlook, когда можно связаться с людьми, узнать доступность абонента и координировать по адресной книге. Здесь могут применяться несколько линий, поэтому вызов переадресации, голосовой почты и прочих функций осуществляются без проблем.
С VoIP всегда можно проводить конференции какого угодно уровня, отправлять сообщения, вести базу данных клиентов в автоматическом режиме. Звонки и сообщения обычно принимаются, если человек находится в ином городе либо стране.
VoIP for business – отменная коммуникация, позволяющая связываться с нужными людьми, посредством Outlook и CRM всего одним щелчком мыши. Данные по клиентам будут открываться легко и без проблем. Для эффективной коммуникации важен: просмотр по адресной книге, функция по контролю и курированию SMS, голосовая почта и прочее.
