Зачем нужны списки номеров?
Как известно, некоторые операторы совершают звонки на пользовательские карты, с целью их блокировки. Это называют «прозвон».
В системе Goantifraud реализован механизм, который помогает пользователю защитить свои карты от прозвонов – создавать списки номеров.
Данный инструмент позволяет организовать ряд номеров, которым пользователь может доверять, либо же защитить свои карты от звонков с нежелательных номеров операторов.
Еще одним плюсом использования списков является фильтрация трафика. Исходя из истории звонков, мы можем подобрать номера, которые обеспечат нам оптимальные значения ASR (степень дозвона) и ACD (средняя продолжительность звонка) и указывать их в системе как приемлемые для терминации.
Какие списки мы можем создать?
Мы можем создать два типа списков – черный и белый.
Предназначение черного списка отклонять звонки, если набранный номер или номер вызывающего находится в этом списке (номер оператора, номер с плохими показателями ACD и ASR).
Предназначение белого списка – аналогично черному, но действует он только на номера, но которые совершается набор. При этом, если номер есть в белом списке, то он проходит. Если такого номера в списке нет – звонок отбивается.
Как создать список?
Для того, чтобы создать список номеров нужно перейти во вкладку Настройки -> Списки номеров
Здесь необходимо нажать на кнопку "Добавить список"
Создание списка достаточно простое:
1) Необходимо выбрать произвольное имя для списка и обозначить его тип: белый или черный.
2) После того как список создан, выбрав его в левой части – в правой части можем наполнить его номерами вручную:
Либо же загрузить заранее созданный файл – кликнув правой кнопкой мыши на поле добавления номеров и нажав
импорт:
Важный момент – файл должен быть формата CSV либо txt - обычный текстовый файл. Кроме того, номера должны быть разделены новой строкой.
Далее необходимо выбрать данный список в настройках тарифа (Пункт "Списки номеров").
Генерация списка номеров
В системе GoAntifraud предусмотрена возможность генерировать списки номеров.
Данная опция позволяет фильтровать трафик с целью достижения оптимальных статистических показателей.
Для того, чтобы создать список перейдем во вкладку Отчеты – Генерация списков номеров
Здесь мы можем видеть следующее меню:
Рассмотрим предоставленные фильтры:
-
Сгенерированный– звонок сгенерирован внутри системы либо же является реальным.
-
От, До – фильтрация звонков по дате.
-
Оплачиваемая длительность – оплачиваемая продолжительность звонка.
-
Тариф– тариф, по которому обслуживался данный звонок (внутри системы GoAntiFraud).
-
Оригинатор – фильтр по клиенту, созданному в системе.
-
IP оригинатора – фильтр по IP, с которого идет трафик.
Также, можно указать:
- Минимальную и максимальную длительность звонка.
- Суммарную и среднюю длительность звонка на номер.
- Количество этих звонков.
Указав все необходимые нам параметры, выбираем пункт "В файл" и жмем отобразить – система предоставит Вам готовый csv файл, который можно использовать как список.
Используя списки номеров Вы можете обеспечить себе хорошие статистические показатели и защитить свои карты от нежелательных прозвонов.
