Многие предприниматели сталкиваются с необходимостью расширения телефонных линий, потребностью в повышении коммуникативной нагрузки на сеть и прочими трудностями при увеличении штата сотрудников и наборе операторов в call-centre.
Чаще всего владельцы бизнеса решают свои задачи с помощью установки АТС, что решает задачу, но не так эффективно, как хотелось бы. С течением времени и по мере развития технологий, все вышеуказанные проблемы можно решить посредством единой VoIP системы. Подключив свой call center к современной IP связи, вы забудете об ограничениях.
Современные средства VoIP-коммуникации позволяют сэкономить на звонках в другой город либо страну. С помощью IPтелефонии можно устроить call-центр даже там, где это, казалось бы, невозможно. Установка VoIP-телефонии по стоимости идентична проведению офисного телефона с одним номером. При этом вы получаете в распоряжение несколько телефонных линий, получая возможность одновременно совершать большое количество звонков.
Для сначала вам нужно определиться с уровнем call-центра. Есть 2 варианта его организации - подключение IP-телефонии или установка комплексной VoIP-системы.
Интересуетесь VoIP технологиями? Ищете надежный стартап в телекоммуникационном секторе? Тогда вас заинтересует возможность начать бизнес в сфере GSM терминации. Максимальная прибыль при минимальных вложениях! Мы предлагаем готовое решение для новичков от GoAntiFraud, которое включает в себя широкие возможности для эффективной VoIP терминации, а также комплект оборудования GoIP, EjoinTech & China Skyline по низкой стоимости.
В первом случае IP телефон подсоединяют к местной сети, взаимодействующей с IP-PBX. Для многоканальной связи применяют программу X-Pro. Ее устанавливают посредством SIP Proxy. Для дешевой заграничной связи подсоединяют к сервису провайдеров прямые номера той страны, в которую хотят позвонить.
Во втором случае закупаются адаптеры на несколько портов и подключаются в сеть. Однако частые сбои связи при нагрузках, зависание и потеря баз данных – постоянные спутники такой телефонии, особенно если речь идет о дальнейшем расширении линий для call termination.
Лучшим вариантом остается подключение многоканального шлюза, позволяющего сэкономить на расширении линий и сделать VoIP-связь стабильной. Компактное многоканальное устройство на 4, 8, 16, 32 канала минимально по затратам и недорого обходится в обслуживании, если сравнивать с традиционными сетями. Для реализации этой задумки нужен шлюз, компьютер и правильное подключение.
VoIP GSM шлюз позволяет принимать звонки сразу на несколько каналов. Такой вид связи более качественный. Если на какой-то линии один сотрудник не может взять трубку, звонок поступает к другому. Устройство позволяет переадресовать звонки, отправлять и получать сообщения и файлы, определять номера. Вызовы фиксируют в базе данных, с использованием CDR-записи абонентов, указанием продолжительности разговора и причины его завершения.
VoIP технологии позволяют учитывать все вызовы от клиентов - даже от тех, которые не смогли дозвониться. Если нет возможности принять звонки, их можно переадресовывать на мобильные телефоны сотрудников. Этот вид связи оптимален для call termination business, для консалтинговых и сервисных компаний - когда есть зависимость дохода от количества набранных номеров.
Компания GoAntiFraud предлагает вам начать прибыльный бизнес в сфере GSM терминации! Если вам интересны VoIP технологии, мы поможем вам начать собственное дело, приносящее стабильный доход. Купив наш комплексный пакет New Business, вы сразу начнете зарабатывать! Мы предоставим вам полноценное техническое сопровождение на всех этапах бизнеса.
